Valores: o Jeito de Ser
Os valores da organização refletem a forma como seus gestores veem o mundo. São seus princípios, os atributos que a empresa entende como importantes para sua existência e que devem fazer parte de seu dia-a-dia. Por outro lado, quaisquer atitudes que não estejam pautadas nesses atributos estarão em desacordo com sua forma de pensar e agir.
Valores são posturas e atitudes que devem resistir ao tempo. Não são meros códigos de etiqueta social ou ideais distantes da realidade; antes de tudo, são condutas inter-relacionadas e condizentes com o ambiente onde a empresa está inserida.
Enquanto a missão é a razão de ser do negócio, valores refletem seu jeito de ser. O empreendedor pode se questionar:
- O que é importante para meu negócio?
- Como queremos que as coisas aconteçam?
- O que realmente faz a diferença para nós, nossos clientes e para a sociedade?
